Vad är benchmarking:
Benchmarking det är en process för forskning, utveckling och förbättring av en affärsplan specifika, liksom processer, tjänster, produkter, funktioner och affärsmetoder inom en institution, organisation eller företag.
De benchmarking kommer från konceptet på engelska bänkmärke, som används för att hänvisa till referensmärket som används för att bestämma höjden på olika platser på en klass.
Idag, termen benchmarking hänvisar till en riktmärke, en parameter eller jämförelse av ett mått på kvalitet eller standard för ett företags framgång.
Utövandet av benchmarking sammanfattas i tre huvudmål:
- Jämförande studie för att analysera hur andra organisationer uppnår högre prestationsnivåer.
- Bestäm var och vilka förbättringar som ska tillämpas.
- Användning av information och analys för att förbättra prestanda och prestanda.
Utövandet av benchmarking löser de problem som uppträder i företaget, organisationen eller institutionen genom kunskap om sig själv och tävlingen. Det är ett ledningsverktyg som SWOT-analys som tittar på styrkor, möjligheter, svagheter och hot från företaget eller organisationen.
- SWOT
- Affärs plan
De benchmarking vilar på många av bokens krigsfilosofier Krigets konst av Sun Tzu.
Typer benchmarking
De benchmarking Det är en process som kan tillämpas inom alla delar av verksamheten för att identifiera de förbättringar som krävs för bättre prestanda. Typerna av benchmarking Dom är:
- Funktionell eller generisk: är den process där policyer, produkter, program och strategier för organisationer som är ackrediterade för att vara bäst eller mest avancerade tas som referens.
- Inre: det är en intern process som identifierar de bästa aktiviteterna, processerna eller strategierna för företaget för att ta dem till en annan webbplats, avdelning, verksamhetsenheter eller länder, men från samma organisation.
- Konkurrenskraftig: det är processen att jämföra med den direkta konkurrensen som har samma kundbas.
